محمد عبدالله العامر
أخصائي تشغيل وتسويق المتاجر الإلكترونية
رقم الجوال: ( رقم الجوال يظهر عند الضغط على زر تواصل )
الموقع: الرياض – المملكة العربية السعودية
⸻
الملخص المهني:
مختص في تشغيل وإدارة المتاجر الإلكترونية بخبرة عملية تتجاوز 4 سنوات، أجمع بين إدارة العمليات اليومية (المخزون، الطلبات، خدمة العملاء، التنسيق مع المناديب والموردين) وصناعة الأفكار التسويقية المبنية على البيانات؛ بهدف رفع المبيعات وتحسين الأداء التشغيلي.
⸻
أبرز الإنجازات:
- رفع المبيعات في متجري أرغد و سمك فيش عبر تحسين إدارة المخزون والطلبات وخدمة العملاء، وصناعة العروض، والمتابعة مع المناديب والموردين.
- تحقيق نمو في المبيعات بنسبة 40٪ خلال 8 أشهر منذ بداية العمل في متجري لوكيشن عود و حفلتي.
- المساهمة في رفع مبيعات متجري مفارش أسامي و شمس عبر التسويق بالمحتوى على السوشيال ميديا، حيث بلغت المبيعات 50,000 ريال من المحتوى التسويقي فقط.
⸻
الخبرات العملية:
متجر أرغد + متجر سمك فيش
المسمى الوظيفي: مسؤول متابعة المخزون والطلبات وخدمة العملاء + مسؤول الأفكار الإعلانية والتسويقية
متجر لوكيشن عود - مشرف متجر
متجر حفلتي - مشرف متجر
متجر مفارش أسامي - مؤسس ومشرف
متجر شمس - مشرف للمتجر وشريك تأسيس
متجر هاليسا - مؤسس ومشرف
متجر بيبي هلا - مشرف على المتجر
سلطانة ستور - مدير التسويق الالكتروني
العروس - مشرف ومسؤول على المتجر
⸻
أهم المهام والمسؤوليات:
-متابعة المخزون يوميًا وتحديث الكميات وضمان توفر المنتجات.
-إدارة الطلبات من الاستلام حتى التسليم والتنسيق مع شركات الشحن والمناديب.
-الإشراف على خدمة العملاء ومعالجة الاستفسارات والشكاوى باحترافية.
-التنسيق والمتابعة مع الموردين لضمان التوريد والجودة.
-اقتراح وصناعة أفكار إعلانية وحملات تسويقية، وتحسين العروض والبكجات وصياغة المحتوى الترويجي.
-تحليل أداء المبيعات وربطه بالأنشطة التسويقية لاتخاذ قرارات تحسين مستمرة.
⸻
الأدوات والمنصات:
منصات المتاجر: سلة، زد، شوبيفاي، ووكومرس، أوبن كارت.
الإعلانات: Google Ads، Meta, Snap, Tiktok
تحليل وإدارة البيانات: Excel.
⸻
المهارات:
- إطلاق حملات اعلانية في منصة قوقل، سناب، تيكتوك
- تشغيل المتاجر الإلكترونية وإدارة العمليات end-to-end.
- إدارة المخزون والطلبات وخدمة العملاء ومتابعة الشحن.
- إجادة استخدام Excel وإعداد ورفع التقارير الأسبوعية والشهرية
(المخزون – المبيعات – الطلبات – الأرباح والتكاليف).
- صناعة الأفكار الإعلانية والحملات التسويقية وتحسين العروض والبكجات وصياغة المحتوى الترويجي.
- تحسين محركات البحث (SEO) وتحسين تجربة المستخدم ومعدل التحويل.
- أساسيات البرمجة بمستوى متوسط: HTML، CSS، Python.
⸻
التعليم والدورات
- دبلوم إدارة أعمال وتسويق – معهد ABCHorizon – إسطنبول.
- دورة إدارة الحملات الإعلانية على جميع منصات التواصل – مع الأستاذ جهاد.
دورة تدريبية في البرمجة – مركز CoreTR
( HTML – CSS – Python )
⸻
اللغات
• العربية.
• الإنجليزية.
•
