كل الحراج/وظائف/وظائف اداريه/خدمة عملاء

اخصائيه خدمة عملاء - واداره حسابات التواصل الاجتماعي

جدهقبل ٤ ساعات
K
22
أقدم حلول احترافية تجمع بين خدمة العملاء وإدارة الحسابات الرقمية، بهدف تحسين تجربة العميل وبناء علاقة قوية تعزز من ولاء العملاء وثقة الجمهور. إدارة محادثات العملاء والرد باحترافية ولباقة التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى تجربة إيجابية متابعة الطلبات (استبدال / استرجاع / شحن) بدقة وتنظيم استخدام أنظمة CRM لتنظيم بيانات العملاء وسرعة الإنجاز كتابة ردود تسويقية مقنعة تساعد على إغلاق الطلبات إدارة حسابات السوشيال ميديا والتفاعل المستمر مع الجمهور تنظيم المحتوى والرد على التعليقات والرسائل باحتراف إدخال المنتجات وإدارة المتاجر الإلكترونية أعمل بأسلوب احترافي هادئ يركز على رضا العميل وتحسين تجربة الشراء، مع فهم عميق لاحتياج العميل من أول تواصل لتواصل على الخاص