السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، للبيع مشروع ومنصة تقنية متكاملة وجاهزة للتشغيل الفوري: **نظام إدارة التذاكر والدعم الفني الذكي للمؤسسات والشركات (Enterprise AI Help Desk Platform).** النظام مبرمج بأحدث التقنيات وبأسلوب الأنظمة الإنتاجية (Production-style)، ومصمم لخدمة الشركات أو لتباع الخدمة كـ (SaaS) للجهات التي ترغب بأتمتة الدعم الفني وتصنيف المشاكل تلقائياً عبر الذكاء الاصطناعي لتوفير الوقت والجهد. التقنيات المستخدمة في المشروع (Tech Stack): لغة البرمجة: بايثون (Python) - أداء سريع ومستقر. الواجهة: Streamlit - واجهة عصرية، خفيفة وسلسة للتصفح. قاعدة البيانات: SQLite - سريعة ومنظمة لحفظ بيانات التذاكر والمستخدمين. الذكاء الاصطناعي: ربط مباشر واحترافي مع (OpenAI API). الاستضافة السحابية: مرفوع وجاهز للعمل على السحابة (Cloud Deployment via Render). ✨ أبرز مميزات وخصائص النظام: 1. 🔐 إدارة الصلاحيات والمستخدمين: نظام تسجيل دخول متكامل يفرق بين الموظف، والعميل، والمدير (User Authentication & Role Management). 2. 🤖 التصنيف الذكي بالتلقائي: تصنيف تذاكر الدعم الفني فوراً وبشكل تلقائي باستخدام الذكاء الاصطناعي بناءً على وصف المشكلة. 3. تحديد مستوى الخطورة: يكتشف النظام مدى أهمية وخطورة المشكلة (Severity Detection) لترتيب الأولويات. 4. 🔄 إدارة دورة حياة التذكرة: متابعة التذكرة من أول ما تفتح، مروراً بالتعليقات، وتغيير حالتها (جديدة، قيد المعالجة، مغلقة). 5. 📊 لوحة تحكم إدارية شاملة: داشبورد للمدير تعرض إحصائيات ورسوم بيانية دقيقة عن أداء الدعم الفني. 6. 📈 تصدير التقارير: إمكانية استخراج تقارير التذاكر والأداء بصيغة إكسل (Excel Export) بضغطة زر. 💼 ماذا يشمل البيع؟ * السورس كود (Source Code) بالكامل ونظيف وجاهز للتعديل. * قاعدة البيانات المهيأة. * المساعدة في نقل الاستضافة بالكامل على حساب المشتري وشرح طريقة عمله وضبط المفاتيح (API Keys). **الموقع شغال وجاهز للمعاينة والتجربة للصاملين.** **البيع:** على السوم (والصامل والسمح يبشر بالخير وما نقصر معه). Live demo: