نوع الاعلان: ابحث عن عمل
المستوى المهني: متقدم
نوع العقد: دوام كامل
المؤهلات المطلوبة: بكالوريوس
مشرف إداري وتشغيلي محترف في مجال العناية بالسيارات (Car Care & Detailing) بخبرة تزيد عن 3 سنوات. أمتلك مهارات قيادية عالية في إدارة فرق العمل الفنية، وضمان جودة الخدمات الفائقة (PPF، نانو سيراميك، تظليل)، مع التركيز على رفع الكفاءة الإنتاجية وتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء من خلال التعامل الاحترافي والتنظيم الإداري الدقيق.
الخبرات العملية
مشرف عام وإداري لمركز عناية بالسيارات.
الإشراف الفني: إدارة ومتابعة تنفيذ عمليات تركيب حماية الطلاء (PPF)، التظليل العازل الحراري، التلميع الاحترافي (Correction)، والنانو سيراميك لضمان خروج السيارة بمعايير الوكالة.
إدارة الأقسام: الإشراف المباشر على قسم التنجيد الداخلي، قسم التلميع، وقسم مغاسل السيارات، وتوزيع المهام على الفنيين بناءً على جدول المواعيد.
خدمة العملاء: استقبال العملاء، شرح الفروقات التقنية بين أنواع العوازل والنانو، وتقديم الاستشارات الفنية التي تساعد العميل على اختيار الخدمة المناسبة لسيارته.
التنظيم الإداري: ترتيب جدول المهام اليومية للمركز، ومتابعة استلام وتسليم السيارات في المواعيد المحددة بدقة.
مراقبة الجودة (QC): الفحص النهائي لكل سيارة قبل تسليمها للعميل للتأكد من خلوها من العيوب الفنية في التركيب أو التنظيف.
إدارة المخزون: متابعة استهلاك المواد (أفلام الحماية، مواد التلميع، المنظفات) وطلب النواقص لضمان عدم توقف العمل.
المهارات الفنية (Specialized Skills)
خدمات الحماية: معرفة تامة بأنواع أفلام الـ PPF وطرق قصها وتركيبها (يدوي).
العزل الحراري: خبرة في أنواع أفلام التظليل ونسب العزل الحراري (IR) والأشعة فوق البنفسجية (UV).
التلميع والنانو: دراية كاملة بمراحل معالجة الطلاء ودرجات الخشونة (Compound/Polishing) وطرق تطبيق النانو سيراميك.
إدارة المغاسل: تنظيم عملية غسيل السيارات السريعة والعميقة (Detailing Wash) واستخدام المواد الكيميائية الصحيحة لكل جزء في السيارة.
المهارات الشخصية (Soft Skills)
القدرة على الإقناع: مهارة عالية في "البيع الإضافي" (Upselling) لإقناع العميل بخدمات إضافية تفيد سيارته وتزيد دخل المركز.
حل النزاعات: التعامل بحكمة مع شكاوى العملاء (في حال وجودها) وتحويل التجربة السلبية إلى إيجابية.
القيادة التحفيزية: بناء روح الفريق بين العمال (من مختلفة) لضمان بيئة عمل منتجة ومنظمة.
إدارة الوقت: القدرة على التعامل مع ضغط العمل في أوقات المواسم والزحام دون التأثير على جودة الخدمة.