خلال تجربتي في إدارة متجر إلكتروني على منصة سلة، ما كان دوري مقتصرًا على إضافة المنتجات فقط، بل كنت أتعامل مع رحلة العميل من البداية إلى ما بعد الشراء.
كنت مسؤولًا عن:
* إدارة المنتجات وتحديث بياناتها على المتجر.
* متابعة الطلبات والتواصل مع العملاء عبر WhatsApp.
* متابعة العميل بعد الشراء وطلب التقييم.
* إعداد تصاميم إعلانية للمنتجات باستخدام Canva و AI.
* إدارة ونشر المحتوى بشكل يومي على حسابات التواصل.
* المساهمة في الوصول إلى عملاء جدد والتسويق للمتجر.
هذه التجربة أعطتني معرفة عملية في التجارة الإلكترونية، خدمة العملاء، التسويق الرقمي وإدارة المحتوى، والأهم أنها علمتني كيف أتعامل مع أكثر من جانب في العمل وأتحمل مسؤولية المهام من بدايتها إلى نهايتها.
حاليًا أبحث عن فرصة وظيفية أستطيع من خلالها تطوير خبرتي وتقديم ما أملكه من مهارات، سواء في إدارة المتاجر الإلكترونية، خدمة العملاء، التسويق الرقمي، إدارة حسابات التواصل الاجتماعي أو مجال قريب منها.
إذا كنت تعرف جهة تبحث عن شخص لديه هذه المهارات، يسعدني جدًا أن تدلني عليها أو تشارك المنشور.
وشكرًا لكل شخص يساعدني في الوصول للفرصة المناسبة