ياسر محمد بله مصطفى
معلومات الاتصال والبيانات الأساسية (CONTACT & DETAILS)
• الهاتف: ( Phone number appears when clicking the contact button )
واتساب : ( Phone number appears when clicking the contact button )
• البريد الإلكتروني: yasirmohamme0@gmail.com
• العنوان: المملكة العربية
• حالة سارية
• رخصة القيادة: رخصة قيادة سارية
النبذة المهنية (PROFESSIONAL SUMMARY)
خريج بكالوريوس في تطبيقات الحاسب (BCA)، أمتلك شغفاً كبيراً ومؤهلات قوية لبدء مسيرتي المهنية في مجالات الاستقبال، خدمة العملاء، أو خدمات التوصيل والخدمات اللوجستية. أتميز بالمرونة العالية والجاهزية التامة للعمل الميداني والتوصيل فوراً نظراً لتوفر رخصة قيادة سارية المفعول. لدي خبرة عملية في التعامل مع طلبات العملاء وتجهيز الشحنات ومتابعتها، بالإضافة إلى مهارات تواصل ممتازة ولَباقة في التعامل مع الجمهور. سريع التعلم، منضبط في المواعيد، وملتزم بتقديم الخدمات بأعلى جودة وأمان.
التعليم (EDUCATION)
• جامعة عثمانية –(2022–2025)
• بكالوريوس في تطبيقات الحاسب (BCA)
• شهادة CCNA – من معهد Key Group Institute
الخبرات العملية (EXPERIENCE)
• إدارة ومراقبة المخزون، حركة الأصناف، وإصدار فواتير المبيعات والمشتريات ومرتجعها.
• إغلاق جلسات نقاط البيع (POS) اليومية ومراجعة الموازنات والعمل على نظام دفترة المحاسبي.
• متابعة العمليات المحاسبية والتشغيلية اليومية وإعداد التقارير الأساسية.
• تجهيز ومعالجة طلبات العملاء عبر منصة متجر زد، وطباعة بوالص الشحن وتغليفها وتنسيقها مع شركات الشحن.
• العمل الفني والتقني (مستقل / تدريب)
• تركيب الشبكات المنزلية والمكتبية (الموجهات "Routers"، المبدلات "Switches"، والـ Wi-Fi).
• تركيب واختبار كابلات الشبكة واستكشاف مشكلات اتصال الشبكة وإصلاحها.
• تركيب أنظمة كاميرات المراقبة (CCTV) وتثبيت أنظمة تشغيل ويندوز وإعداد الأجهزة.
المهارات الأساسية (CORE SKILLS)
• خدمات التوصيل والخدمات اللوجستية: جاهزية ومؤهلات تامة للقيادة والتوصيل الفوري، مع القدرة على قراءة الخرائط الجغرافية واستخدم تطبيقات التوجيه الذكية (GPS) بكفاءة.
• إدارة وتجهيز الشحنات: إلمام كامل بآلية تجهيز الطلبات، التغليف الآمن للمنتجات، والتأكد من سلامة الشحنات ومطابقتها قبل تسليمها للعميل النهائي.
• مهارات التواصل واللباقة: الترحيب الاحترافي بالضيوف والنزلاء، والتعامل اللبق مع الجمهور والعملاء أثناء تسليم الشحنات.
• التعامل مع السنترال والاتصالات: التحدث المهني عبر الهاتف وتوجيه المكالمات والتنسيق المباشر مع العملاء لتحديد مواعيد الاستلام.
• الأنظمة التقنية ونقاط البيع: سرعة التكيف والتعلم على أنظمة الحجوزات أو تطبيقات التوصيل الذكية، وخبرة في تشغيل أجهزة نقاط البيع (POS) وإصدار الفواتير وتحصيل المدفوعات.
• التنظيم الإداري: إلمام بأساسيات برامج مايكروسوفت أوفيس (Word, Excel) لتحديث البيانات والتقارير اليومية.
نقاط القوة (STRENGTHS)
• الالتزام الصارم بالمواعيد والدقة في مواقيت تسليم الشحنات والطلبات.
• المعرفة الجيدة بالطرق والقدرة على القيادة الآمنة والمسؤولة تحت مختلف الظروف.
• الأمانة التامة، الانضباط، والقدرة على العمل الميداني بكفاءة ضمن نظام الورديات (النوبات).
• سريع التعلم جداً للمهام الجديدة، والعمل الجماعي الفعّال والتنسيق مع فرق العمل والتشغيل.
اللغات (LANGUAGES)
• العربية: اللغة الأم (Native).
• الإنجليزية: مستوى جيد جداً