المستوى المهني: متدرب
نوع العقد: دوام كامل
المؤهلات المطلوبة: بكالوريوس
موظف خدمة عملاء | سكرتارية وإدارة مكتبية | مبيعات | حسابات ومشتريات
جدة، المملكة العربية | الجوال: ( رقم الجوال يظهر عند الضغط على زر تواصل ) | البريد الإلكتروني: himamet11@gmail.com
الملخص المهني
محترف ذو خبرة واسعة ومتنوعة تمتد لأكثر من 10 سنوات في مجالات خدمة العملاء، السكرتارية التنفيذية، إدارة الأعمال، الحسابات والمشتريات. أتميز بمهارات تنظيمية عالية، القدرة على إدارة المراسلات والأرشيف الإداري، وتنظيم المواعيد باحترافية تامة، إلى جانب التواصل الفعال والقدرة على العمل تحت ضغط وبكفاءة عالية لتحقيق أهداف المؤسسة.
المهارات الأساسية
السكرتارية والإدارة المكتبية: تنظيم المواعيد، إدارة المراسلات، إعداد التقارير، حفظ الأرشيف وترتيب الملفات.
خدمة العملاء والتواصل: استقبال العملاء، التعامل الاحترافي مع الاستفسارات، وحل المشكلات بكفاءة عالية.
الحسابات والمشتريات: متابعة الحسابات، إدارة دورة المشتريات، وإعداد الفواتير بدقة.
المهارات التقنية: إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Office والتعامل مع الأنظمة الإدارية.
المهارات الشخصية: العمل الجماعي، سرعة التعلم، التنظيم، والمتابعة الدقيقة للمهام.
الخبرات العملية
مطعم القلعة الراقية – جدة | مسؤول سكرتارية، مشتريات وحسابات ومبيعات | 6 سنوات
إدارة أعمال السكرتارية التنفيذية وتنظيم جدول المواعيد والمراسلات الإدارية الخاصة بالمنشأة.
التعامل المباشر مع العملاء والوردات، فهم احتياجاتهم ومتابعة طلباتهم بدقة.
تنفيذ ومتابعة أعمال المشتريات، تسجيل الحسابات، وإعداد تقارير المبيعات اليومية.
التنسيق الإداري بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة والتزام بالمواعيد.
اعيد.
فندق القلعة الراقية – جدة | سكرتارية تنفيذية، حسابات ومبيعات وتسويق | 4 سنوات
تقديم خدمات السكرتارية لدعم الإدارة وتسهيل التواصل بين الإدارات المختلفة والنزلاء.
التعامل مع نزلاء الفندق ومتابعة استفساراتهم وطلباتهم الخاصة لضمان أعلى مستوى خدمة.
المشاركة في تنظيم الملفات الإدارية، إعداد الحسابات، ودعم الأنشطة التسويقية والمشتريات.
التنسيق المستمر مع فريق العمل لتحسين جودة الإجراءات والخدمات المقدمة.
صيانة أجهزة الحاسب الآلي – مصر | فني صيانة ودعم إداري للعملاء | 5 سنوات
تشخيص أعطال أجهزة الحاسب ومتابعة أعمال الصيانة والإصلاح الفني.
استقبال العملاء، شرح المشكلات والحلول الفنية بطريقة واضحة ومبسطة، وإدارة تذاكر الدعم.
المؤهل العلمي
بكالوريوس نظم معلومات – جامعة المنصورة
البيانات الشخصية
تاريخ الميلاد: 25/07/1992
الحالة الاجتماعية: متزوج
محل جدة، المملكة العربية