نوع العرض: ابحث عن موظف المستوى المهني: متقدم نوع العقد: دوام كامل المؤهلات المطلوبة: بكالوريوس **فرصة وظيفية: مهندس استقبال ومبيعات (عبر الهاتف)** يعلن مركز **الفنيون المتحدون** لصيانة السيارات في مدينة **جدة** عن توفر شاغر وظيفي هندسي يجمع بين الخبرة الفنية ومهارات المبيعات وخدمة العملاء، للانضمام إلى فريق العمل: **المهام والمسؤوليات الأساسية:** * استقبال استفسارات وطلبات العملاء هاتفياً باحترافية، وتقديم الاستشارات الفنية المبدئية. * تسعير خدمات الصيانة والإصلاح بدقة بناءً على وصف الأعطال ومتطلبات العميل. * تسويق وبيع خدمات الورشة للعملاء المحتملين وتوضيح القيمة المضافة للخدمات المقدمة. * المتابعة الدورية مع العملاء قبل وبعد الخدمة لضمان رضاهم التام وبناء ولاء مستدام. * التنسيق المباشر والمستمر مع فريق الورشة (المهندسين والفنيين) لضمان دقة التسعير وتحديث العملاء بحالة سياراتهم. * معالجة اعتراضات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة تعكس احترافية المركز. * تسجيل وتحديث بيانات العملاء وتفاصيل الصيانة في النظام الداخلي (CRM). **المؤهلات والخبرات المطلوبة:** * درجة البكالوريوس في (الهندسة الميكانيكية، هندسة السيارات، أو تخصص هندسي ذي صلة). * خبرة سابقة في مجال مبيعات خدمات السيارات، الاستقبال، أو تسعير وصيانة المركبات. * إلمام فني ممتاز بأعطال السيارات وقطع الغيار لتسهيل عملية التسعير والشرح للعملاء. * مهارات تواصل، تفاوض، وإقناع هاتفية استثنائية. * القدرة على تحمل ضغط العمل، تعدد المهام، وسرعة البديهة في الرد على استفسارات العملاء. * إجادة استخدام الحاسب الآلي وأنظمة خدمة العملاء. **تفاصيل العمل:** * **مقر العمل:** جدة. * **نوع الدوام:** دوام كامل. **طريقة التقديم:** للكفاءات الهندسية التي تنطبق عليها الشروط، يُرجى إرسال السيرة الذاتية عبر ** فقط** على الرقم التالي: **( رقم الجوال يظهر عند الضغط على زر تواصل ) ** *(نعتذر عن استقبال المكالمات الهاتفية، التواصل عبر فقط مع ضرورة كتابة المسمى الوظيفي "مهندس استقبال ومبيعات" عند إرسال السيرة الذاتية لتسهيل عملية الفرز).*