نبحث عن موظف/ـة متميز/ـة للانضمام لفريقنا في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء لمتجر إلكتروني متخصص بحسابات السوني و البي سي على منصة سلة. تشمل طبيعة العمل إدارة حسابات التواصل الاجتماعي، إعداد ونشر المحتوى، التفاعل مع المتابعين بالإضافة إلى التواصل مع العملاء عبر الواتساب والرد على استفساراتهم وحل المشكلات المتعلقة بالطلبات وحسابات السوني. المهام الرئيسية: * إدارة حسابات التواصل الاجتماعي ونشر المحتوى بشكل مستمر. * صناعة وكتابة محتوى تسويقي جذاب للمنتجات والعروض. * كتابة أوصاف احترافية للمنتجات والخدمات. * اقتراح أفكار للمحتوى والحملات والعروض الموسمية. * التفاعل مع التعليقات والرسائل على منصات التواصل. * التواصل مع العملاء عبر الواتساب والرد على استفساراتهم. * متابعة الطلبات والمشكلات المتعلقة بحسابات السوني. * المساعدة في مشاكل مثل تسجيل الدخول، استرجاع الحساب، كلمة المرور، الفواتير والاشتراكات. * تنظيم العمل والمتابعة اليومية للمهام. المتطلبات: * خبرة أو معرفة جيدة في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي. * معرفة جيدة بحسابات السوني وPlayStation Network والاشتراكات بلس و البي سي و اكسبوكس و غيرها من منتجات * مهارة في كتابة المحتوى والرسائل بشكل واضح واحترافي. * أسلوب ممتاز في التعامل مع العملاء وحل المشكلات. * القدرة على تنظيم الوقت والالتزام بالعمل. * الإبداع في صناعة المحتوى والأفكار التسويقية. * يفضّل وجود معرفة بالتصميم أو تنسيق المنشورات. مميزات العمل: * العمل عن بُعد. * بيئة عمل مرنة واحترافية. * فرصة لتطوير الخبرة في التسويق الإلكتروني وخدمة العملاء. * الراتب يتم تحديده حسب الخبرة والكفاءة: 1000-1500﷼ لمن يرى في نفسه الكفاءة والرغبة بالعمل معنا، يسعدنا تواصلك عبر الواتساب مع إرسال نبذة بسيطة عن خبرتك وأعمالك السابقة إن وجدت.