محمد عبدالله العامر أخصائي تشغيل وتسويق المتاجر الإلكترونية رقم الجوال: ( Phone number appears when clicking the contact button ) الموقع: الرياض – المملكة العربية السعودية ⸻ الملخص المهني: مختص في تشغيل وإدارة المتاجر الإلكترونية بخبرة عملية تتجاوز 4 سنوات، أجمع بين إدارة العمليات اليومية (المخزون، الطلبات، خدمة العملاء، التنسيق مع المناديب والموردين) وصناعة الأفكار التسويقية المبنية على البيانات؛ بهدف رفع المبيعات وتحسين الأداء التشغيلي. ⸻ أبرز الإنجازات: - رفع المبيعات في متجري أرغد و سمك فيش عبر تحسين إدارة المخزون والطلبات وخدمة العملاء، وصناعة العروض، والمتابعة مع المناديب والموردين. - تحقيق نمو في المبيعات بنسبة 40٪ خلال 8 أشهر منذ بداية العمل في متجري لوكيشن عود و حفلتي. - المساهمة في رفع مبيعات متجري مفارش أسامي و شمس عبر التسويق بالمحتوى على السوشيال ميديا، حيث بلغت المبيعات 50,000 ريال من المحتوى التسويقي فقط. ⸻ الخبرات العملية: متجر أرغد + متجر سمك فيش المسمى الوظيفي: مسؤول متابعة المخزون والطلبات وخدمة العملاء + مسؤول الأفكار الإعلانية والتسويقية المدة: منذ 01 / 05 / 2025 حتى اليوم لوكيشن عود المسمى الوظيفي: مشرف متجر المدة: منذ أبريل 2025 حتى اليوم حفلتي المسمى الوظيفي: مشرف متجر المدة: منذ يونيو 2025 حتى اليوم مفارش أسامي المسمى الوظيفي: مؤسس ومشرف المدة: منذ 2015 حتى اليوم شمس المسمى الوظيفي: مشرف للمتجر وشريك تأسيس المدة: منذ 2023 حتى اليوم هاليسا المسمى الوظيفي: مؤسس ومشرف المدة: 2023 – 2024 بيبي هلا المسمى الوظيفي: مشرف على المتجر المدة: 2023 – 2024 ستايل مول المسمى الوظيفي: مسؤول المتجر بشكل كامل المدة: 6 أشهر – 2023 سلطانة ستور المسمى الوظيفي: مسؤول المتجر بشكل كامل المدة: 6 أشهر – 2022 العروس المسمى الوظيفي: مشرف ومسؤول على المتجر المدة: 2018 – 2020 ⸻ أهم المهام والمسؤوليات: -متابعة المخزون يوميًا وتحديث الكميات وضمان توفر المنتجات. -إدارة الطلبات من الاستلام حتى التسليم والتنسيق مع شركات الشحن والمناديب. -الإشراف على خدمة العملاء ومعالجة الاستفسارات والشكاوى باحترافية. -التنسيق والمتابعة مع الموردين لضمان التوريد والجودة. -اقتراح وصناعة أفكار إعلانية وحملات تسويقية، وتحسين العروض والبكجات وصياغة المحتوى الترويجي. -تحليل أداء المبيعات وربطه بالأنشطة التسويقية لاتخاذ قرارات تحسين مستمرة. ⸻ الأدوات والمنصات: منصات المتاجر: سلة، زد، شوبيفاي، ووكومرس، أوبن كارت. الإعلانات: Google Ads، Meta, Snap, Tiktok تحليل وإدارة البيانات: Excel. ⸻ المهارات: - إطلاق حملات اعلانية في منصة قوقل، سناب، تيكتوك - تشغيل المتاجر الإلكترونية وإدارة العمليات end-to-end. - إدارة المخزون والطلبات وخدمة العملاء ومتابعة الشحن. - إجادة استخدام Excel وإعداد ورفع التقارير الأسبوعية والشهرية (المخزون – المبيعات – الطلبات – الأرباح والتكاليف). - صناعة الأفكار الإعلانية والحملات التسويقية وتحسين العروض والبكجات وصياغة المحتوى الترويجي. - تحسين محركات البحث (SEO) وتحسين تجربة المستخدم ومعدل التحويل. - أساسيات البرمجة بمستوى متوسط: HTML، CSS، Python. ⸻ التعليم والدورات - دبلوم إدارة أعمال وتسويق – معهد ABCHorizon – إسطنبول. - دورة إدارة الحملات الإعلانية على جميع منصات التواصل – مع الأستاذ جهاد. دورة تدريبية في البرمجة – مركز CoreTR ( HTML – CSS – Python ) ⸻ اللغات • العربية: اللغة الأم. • الإنجليزية: بطلاقة. • التركية: مستوى