سياسة الاستبدال:
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج 

سياسة الاستبدال:
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج 

لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.


سياسة الاسترجاع:
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع 

4- يحق للعميل استرجاع المبلغ الخاص بالمنتج في حال وجود عيب بالمنتج خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك بعد مرور السبعة أيام.

لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

2- اذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

لاستبدال و الإسترجاع

يبدأ سريان ضمان المصنع من تاريخ الشراء لمدة عامين كحد اقصى 



في حال وجود عيب مصنعي بالمنتج خلال اول سبعة ايام من استلام المنتج يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ الخاص بالمنتج كاملا



في حال وجود عيب مصنعي بالمنتج (ولا تشمل الاعجاب أو عدم المنفعة) بعد مرور (7) أيام من استلامك للمنتج، يرجى التواصل مباشرة مع الوكيل المعتمد بالمملكة العربية السعودية لطلب إصلاح المنتج

 

سياسة الضمان

تحويل المبلغ اذا كان العميل من خارج الاحساء 
الدفع عند الاستلام اذا كان العميل داخل الأحساء 
تكاليف الشحن:
يتحمل العميل جميع التكاليف الخاصة بالشحن الا اذا كان الشحن مجاني فلا يتحمل العميل تكاليف الشحن ويحق للمتجر الغاء الشحن المجاني وتحميل العميل تكاليفه في حال قام بااستبدال او استرجاع المنتج. 

top5_store

كنترولر اكس بوكس

شاحن سيارة هواوي لاسلكي بقدرة 27 واط

سماعة هواوي فري بودز 5i

يد اكس بوكس اصلية

ساعة هواوي واتش 3

Huawei watch 3 stainless steel

سماعة هواوي فري بودز برو 2

هواوي فري ليس برو

شاحن شاومي 67w

شاحن هواوي 66w

يد اكس بوكس

فري بودز 4i

يد اكس بوكس جديدة لون اسود

شاحن هواوي 88

ساعة هواوي واتش 3

بطارية اكس بوكس

ساعة هواوي واتش 3

شاحن جداري 40 واط من هواوي

شاحن هواوي لاسلكي بقدرة 50

شاحن 88 واط بمنذفذين مدمجين

هوواوي واتش 3